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CORPORACIÓN BOLIVARIANA DEL NORTE

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Diplomado en Servicio al Cliente en Hotelería de Alto Nivel | CBN Máster
Escuela de Educación + Formación Transversal · Diplomado H-100

Diplomado en Soporte y Gestión de Plataformas Educativas

Fortalece tus competencias para administrar, acompañar y brindar soporte a plataformas educativas digitales, integrando sistemas LMS, soporte técnico educativo, tutoría virtual, facilitación digital y herramientas colaborativas para procesos de formación modernos.

Información general

Certificación Diplomado
Categoría Educación + Formación Transversal
Nivel Intermedio
Modalidad Presencial / Híbrida / Virtual
Duración 120 Horas
Presentación

Formación en soporte, administración y gestión de plataformas educativas

Este diplomado está diseñado para fortalecer competencias en la operación de entornos virtuales de aprendizaje, administración de plataformas LMS, soporte técnico educativo, acompañamiento a usuarios, tutoría virtual y uso de herramientas colaborativas para procesos formativos presenciales, híbridos y virtuales.

Objetivo del diplomado

Desarrollar habilidades para administrar, gestionar y brindar soporte a plataformas educativas digitales, aplicando criterios técnicos, pedagógicos y comunicativos que faciliten la experiencia de aprendizaje, el acompañamiento virtual y la operación eficiente de entornos formativos mediados por tecnología.

Perfil del participante

Dirigido a docentes, tutores, coordinadores académicos, personal de apoyo educativo, administrativos, estudiantes, profesionales de formación transversal y personas interesadas en gestionar plataformas educativas, acompañar procesos virtuales y fortalecer competencias digitales para la educación.

Plan de formación

Temáticas principales

Contenidos orientados a la administración de Learning Management System (LMS), soporte técnico educativo, tutoría virtual, facilitación digital y uso de herramientas colaborativas para fortalecer experiencias de aprendizaje.

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Administración de Learning Management System (LMS)

Gestión básica de plataformas educativas, organización de cursos, usuarios, contenidos, recursos, actividades y seguimiento académico dentro de entornos virtuales de aprendizaje.

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Soporte técnico educativo

Atención de requerimientos, orientación a usuarios, solución de incidencias frecuentes y acompañamiento técnico para mejorar la experiencia de docentes y estudiantes.

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Tutor virtual y facilitador digital

Estrategias de acompañamiento en ambientes virtuales, comunicación efectiva, seguimiento al aprendizaje y facilitación de procesos formativos mediados por tecnología.

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Herramientas colaborativas

Uso de recursos digitales para trabajo colaborativo, interacción académica, gestión de actividades, comunicación en línea y apoyo a experiencias educativas híbridas y virtuales.

Competencias

¿Qué lograrás con este diplomado?

Una formación práctica para fortalecer tu perfil en administración de plataformas educativas, soporte técnico, tutoría virtual, facilitación digital y gestión de herramientas colaborativas.

Al finalizar podrás

  • Administrar recursos, usuarios, cursos y actividades dentro de plataformas LMS.
  • Brindar soporte técnico educativo a estudiantes, docentes y usuarios de entornos virtuales.
  • Acompañar procesos de tutoría virtual y facilitación digital con comunicación efectiva.
  • Implementar herramientas colaborativas para mejorar la interacción, el seguimiento y la experiencia de aprendizaje.

Campo de aplicación

  • Instituciones educativas, centros de formación, áreas académicas y programas de educación virtual o híbrida.
  • Equipos de soporte académico, tecnología educativa, coordinación de plataformas y gestión de aulas virtuales.
  • Procesos de acompañamiento a docentes, estudiantes y usuarios en ambientes digitales de aprendizaje.
  • Proyectos de formación, capacitación empresarial, educación continua y transformación digital educativa.
Inversión

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13 de Junio / 2026
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Matrícula $200.000 13 de Junio / 2026
Cuota 1 $200.000 27 de Junio / 2026
Cuota 2 $200.000 11 de Julio / 2026
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