La biblioteca de la sede C de la Corporación Bolivariana del Norte se convirtió en un auténtico escenario empresarial. Allí, los estudiantes de los programas de Servicios Hoteleros y Agencias Turísticas realizaron una muestra teatral que reflejó, de manera creativa y práctica, el funcionamiento de un hotel en todas sus dimensiones.

La actividad, liderada por el docente Elkin Lopez, tuvo como objetivo trasladar la teoría a la realidad a través del teatro, donde cada estudiante asumió un rol específico dentro de las distintas áreas y dependencias de un hotel. Desde los cargos directivos como el gerente de ventas y mercadeo, el gerente de talento humano, y el gerente de alimentos y bebidas, hasta los operativos como cocineros y personal de recepción, todos contaron con su respectivo manual de funciones y una misión clara: mostrar cómo actúan y reaccionan estos equipos ante los desafíos del día a día.

Más que una representación artística, la actividad se convirtió en un ejercicio de aprendizaje significativo. Los estudiantes no solo dramatizaron sus roles, también plantearon soluciones reales a situaciones propias del entorno hotelero como conflictos organizacionales, dificultades de comunicación, retos en la atención al cliente y manejo del clima laboral.

La metodología aplicada “aprender haciendo” está alineada con la filosofía institucional de la CBN: formar líderes integrales para el mundo empresarial, con competencias reales, aplicadas y vivenciales. Gracias a este tipo de ejercicios, los estudiantes fortalecen no solo su conocimiento técnico, sino también sus habilidades blandas como el trabajo en equipo, la resolución de conflictos, el liderazgo y la empatía.

“Fue una experiencia muy enriquecedora. Pudimos poner en práctica lo que vemos en clase y entender cómo funciona un hotel desde adentro. Lo hicimos actuando, pero al final todo fue aprendizaje”, comentó una de las estudiantes participantes.

El propósito del docente Ramírez con esta actividad, dirigida a los estudiantes de primer semestre de los programas de Servicios Hoteleros y Agencias Turísticas, fue el de personalizar y aterrizar los distintos cargos y funciones dentro de un hotel, destacando especialmente las actividades y cualidades propias de cada departamento. 

A través de esta dinámica, buscó que los estudiantes comprendieran a fondo su manual de funciones y las responsabilidades asignadas, con base en tres argumentos fundamentales: primero, mejorar el clima organizacional; segundo, fomentar la apropiación del concepto de cultura organizacional; y tercero, promover el empoderamiento dentro de cada rol, entendiendo la importancia de su papel en el funcionamiento integral de la organización. 

Sin duda, esta actividad demuestra cómo la creatividad, la pedagogía y la pasión pueden ir de la mano en la formación de CBNeistas comprometidos con la excelencia.